8 MOYENS POUR RENDRE SON SITE RENTABLE
A l’ère du numérique, il est devenu indispensable d’avoir son site Internet. Cependant, pour une entreprise, assurer sa présence en ligne ne s’arrête pas à la création d’un site Internet ou d’un blog. Il faut aussi savoir le gérer et le faire évoluer pour qu’il contribue à l’atteinte de ses objectifs. L’un de ces derniers est justement la rentabilité. Le site web fait partie des outils dont disposent les entreprises pour augmenter leur chiffre d’affaires. Dans cet article, découvrez comment faire en sorte que votre site web devienne une source de business rentable pour votre entreprise. Voici 8 moyens de rendre votre site rentable.
Table des matières
Bien connaître sa cible ou "buyer persona"
Pour que votre site soit rentable, vous devez tout d’abord vous assurer de bien connaître votre cible. Où est-ce qu’elle se trouve ? D’où vient-t-elle (moteur de recherche, réseaux sociaux…) ? Quel âge a-t-elle ? A quelle catégorie socio-professionnelle appartient-elle ? Quels sont ses besoins ? Voilà autant de questions que vous devez vous poser pour dresser un portrait-type de votre cible ou buyer persona.
En fonction de ce profil type, vous devez réorienter votre site web ou les actions à mettre en place pour optimiser votre rentabilité.
Par exemple, vendre un produit qui coûte 200€ à une audience dont la moyenne d’âge est de 16 ans et qui vient majoritairement de Facebook n’est pas approprié. Vous devez soit changer de produit, soit prospecter une autre catégorie de cible qui vient d’autres réseaux sociaux, comme LinkedIn ou Twitter, pour optimiser votre taux de conversion.
De même, en connaissant le profil de vos clients potentiels, comme leur catégorie socio-professionnelle ou leur sexe, vous devez modifier le vocabulaire ou le langage employé ou encore la couleur ou le design de votre site. Vous perdriez en crédibilité si votre site ne correspond pas à la réalité de votre audience.
Créer la meilleure proposition de valeur
Pour pouvoir se démarquer des milliards de sites web qui existent sur la toile, votre site doit avoir un élément qui le différencie de la concurrence. Cet avantage concurrentiel est plus connu sous le nom de proposition de valeur. On le définit aussi comme une formulation claire et courte qui présente les avantages ou bénéfices apportés par l’offre aux clients.
A ne pas confondre avec le slogan, la proposition de valeur présente la plus-value d’un produit ou service. Elle doit être unique, claire et courte.
Travailler son référencement naturel
Pour que votre site vous rapporte de l’argent, il faut qu’il soit avant tout visible et qu’il soit visité. Le référencement naturel ou SEO est l’un des leviers pour améliorer le positionnement de votre site dans les moteurs de recherche et ainsi augmenter le trafic sur celui-ci.
Le référencement naturel repose sur deux piliers : le référencement on-site et le référencement off-site.
Le référencement on-site désigne l’ensemble des techniques qui permettent d’optimiser le contenu d’un site web. Parmi celles-ci, on peut citer la production de contenu de qualité, le ciblage des mots-clés et les améliorations techniques telles que l’optimisation du temps de chargement du site et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Le référencement off-site, quant à lui, englobe les interventions qui se font en dehors du site. Il s’agit surtout de la mise en place d’une campagne de netlinking. En plus d’amener du trafic sur votre site web, les backlinks sont aussi un moyen de créer du link juice, et donc de dire à Google que votre site est un site d’autorité.
Nous allons encore approfondir certaines de ces techniques de référencement ci-dessous.
Créer un site performant qui inspire confiance
Un site rentable est aussi un site performant. Même si vous produisez un contenu de qualité, cela ne suffit pas pour attirer du trafic sur votre site. Face à la concurrence rude, vous devez créer un site performant, qui inspire confiance. Vous devez donc améliorer l’ergonomie de celui-ci pour qu’il y ait régulièrement des visiteurs qui lui rendent visite.
On dit qu’un site est ergonomique lorsqu’il offre une bonne expérience de navigation aux visiteurs. Autrement dit, la navigation y est simple et intuitive. L’internaute trouve facilement ce qu’il recherche. Il dispose d’un moyen de vous contacter. Les pages se chargent rapidement, etc. Des preuves sociales existent sur le site.
Fidéliser les clients
Ce qui différencie un site rentable d’un site qui fonctionne peu, c’est l’expérience client.
Il est important de travailler l’expérience client pour créer ce qu’on appelle le “Repeat business” ou fidélisation.
Le Repeat business signifie que vos clients reviennent régulièrement passer une commande chez vous. Ceci a surtout un intérêt économique. Acquérir de nouveaux clients coûte plus cher que fidéliser les anciens. La fidélisation vous permet donc de générer un maximum de revenus sans coût d’acquisition.
Créer un bon contenu
Vous avez beau avoir un site esthétique et attrayant “visuellement”, s’il n’a pas un contenu de qualité, vos efforts resteront vains, et votre site ne vous rapportera rien.
Le contenu est votre premier contact avec vos clients potentiels. Il représente également votre entreprise et permet d’évaluer la qualité de votre offre et votre sérieux.
Pour ces raisons, vous devez donc consacrer du temps pour créer un bon contenu, pour cela pensez à créer votre ligne éditoriale. À travers lui, vous montrez votre expertise et pouvez séduire et fidéliser vos clients. Pour que votre contenu séduise vos visiteurs, il doit répondre à leurs problématiques.
Améliorer sa réputation en ligne
La réputation est un facteur essentiel du succès. Tout comme la réputation de votre entreprise en général, la réputation de votre site web joue également un rôle majeur dans la rentabilité de celui-ci.
En effet, la plupart des internautes vérifient d’abord la réputation d’un site ou d’une marque avant de passer une commande. L’e-réputation peut être évaluée par différents paramètres, dont le nombre d’étoiles, les commentaires ou avis laissés par les clients, les informations sur les réseaux sociaux, les contenus qui parlent du site ou de l’entreprise, etc.
Il est donc important de mettre en place une veille pour votre e-réputation. Il existe également d’autres types d’actions à mettre en place pour améliorer votre réputation en ligne, comme par exemple réaliser une vidéo de présentation de votre entreprise ou site et la publier sur votre site, afficher vos résultats ou les retours d’expérience de vos clients ou encore publier la liste de vos partenaires commerciaux ou ceux qui ont déjà fait appel à vos services.