OBJECTIFS SMART

Que ce soit dans un cadre personnel ou professionnel, vous devez fixer des objectifs qui vous permettront de définir les étapes à franchir ou les tâches à accomplir pour atteindre un but ou réaliser un projet. L’une des méthodes les plus connues pour définir les objectifs est la méthode SMART. Celle-ci peut s’appliquer aussi bien sur un projet personnel que dans le cadre professionnel. Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur les objectifs SMART, comment les utiliser efficacement et pourquoi ils sont si importants dans la gestion de projets et l’atteinte de résultats.

Objectif SMART : définition

Décrite pour la première fois par le professeur George T. Doran en 1981, la méthode SMART est une approche structurée et systématique permettant de définir des objectifs de manière précise, mesurable, réalisable, pertinente et temporellement définie. Il s’agit en fait d’une mnémotechnique qui vise à améliorer la clarté et la planification des objectifs afin de faciliter leur réalisation et leur évaluation.

Il est tout d’abord intéressant de spécifier que le mot SMART signifie “intelligent” en français. C’est ce sens que George T. Doran a voulu relier au concept de management défini par le consultant américain Peter F. Drucker qui a mis au point un moyen intelligent de définir les buts et les objectifs.

Mais, il s’agit en réalité d’un acronyme. Les lettres qui le composent correspondent aux 5 critères à prendre en compte lors de la définition d’objectifs :

S pour Spécifique
M pour Mesurable
A pour Atteignable
R pour Réaliste
T pour Temporellement défini

Spécifique

La méthode SMART permet de définir des objectifs spécifiques, c’est-à-dire clairement définis. Elle ne mise pas sur la réussite d’une initiative générale, mais sur un projet en particulier. Plus vous êtes précis, mieux vous pourrez déployer les ressources et les efforts pour y arriver.

Mesurable

Vos objectifs doivent être quantifiables ou chiffrables. Vous devez avoir la possibilité d’évaluer la réussite ou l’échec de votre projet en mesurant vos objectifs selon un nombre, une échéance, un pourcentage, etc. Sans cela, vous ne pourriez pas savoir si vous avez atteint ou non vos objectifs.

Atteignable

Vos objectifs doivent être accessibles ou réalisables. Vous devez vous demander si vos moyens sont à la hauteur de vos ambitions. Certes, vous devez viser haut, mais il faut tout de même avoir les pieds sur terre.

Vous devez aussi vous demander s’ils sont conformes à la portée de votre projet. Dans le cas contraire, ils ne sont pas acceptables. A peut aussi signifier Acceptable dans ce cas.

Réaliste

Ce critère est étroitement lié au précédent. En plus d’être réalisables, vos objectifs doivent également être réalistes. Il s’agit ici d’évaluer la pertinence de vos objectifs. Votre projet est peut-être réalisable, mais est-ce rentable ?

Temporellement défini

Vos objectifs doivent avoir une échéance. Si vous ne mettez pas de limite dans le temps, votre projet risque de s’éterniser et vous ne pourrez pas qualifier votre projet de réussi ou échoué.

Pourquoi créer des objectifs SMART ?

Vous avez dépensé votre temps et vos efforts pour construire des objectifs SMART. Découvrez maintenant les avantages d’avoir adopté cette méthode dans la gestion de votre projet :

Économies de temps et d’argent

Fixer des objectifs SMART vous permet une meilleure gestion de votre temps tout au long de la mise en œuvre du projet. Cela vous permet également d’économiser de l’argent, car vous savez exactement quelles ressources devront être mobilisées.

Clarté et focus

En utilisant les critères SMART, les objectifs deviennent plus précis et mieux définis, ce qui permet aux parties prenantes de comprendre exactement ce qui est attendu. Les tâches de chacun sont clairement définies, ce qui lui permet de bien comprendre sa place dans le projet.

Cela permet également de déterminer clairement si le projet est réussi ou non en fonction des indicateurs sélectionnés.

Suivi et Évaluation

Le fait que les objectifs SMART soient mesurables facilite le suivi des progrès et la mesure du succès. Les indicateurs concrets permettent de déterminer si l’objectif a été atteint ou non.

Motivation

Des objectifs clairs et atteignables peuvent augmenter la motivation des individus et des équipes, car ils ont une idée précise de ce qu’ils doivent accomplir. Comme ils savent exactement ce à quoi ils aspirent, ils seront plus motivés. En sachant également comment leur travail contribue aux objectifs de l’équipe, leur motivation sera renforcée.

Meilleure gestion des Ressources

La nature réaliste des objectifs SMART aide à allouer efficacement les ressources en fonction de la faisabilité des objectifs.

Priorisation

Le critère de pertinence encourage à se concentrer sur les objectifs qui ont un impact direct sur les objectifs globaux.

Échéances Réalistes

La fixation d’échéances claires favorise une meilleure planification et un meilleur contrôle du temps.

Comment formuler des objectifs SMART ?

La mise en oeuvre de la méthode SMART est un exercice facile une fois que vous aurez maîtrisé les 5 critères. Voici les différentes étapes à suivre pour formuler des objectifs SMART :

Définir l’objectif

Commencez par énoncer l’objectif final. Que souhaitez-vous accomplir ? Résumez votre objectif en une ou deux phrases. Il n’est pas encore SMART. Vous allez le peaufiner au fur et à mesure que vous avancez dans les étapes.

Exemple : je souhaite booster la présence de marque de mon entreprise sur les réseaux sociaux

Spécifier l’objectif

L’objectif final peut être vague ou imprécis. Vous devez maintenant le rendre spécifique.

Exemple : je souhaite renforcer la présence de marque de mon entreprise sur Instagram grâce à des hashtags qui lui sont propres

Déterminer les mesures à utiliser

Il s’agit de définir des indicateurs de mesure. Quels indicateurs ou mesures vous aideront à évaluer la réalisation de l’objectif ? Comment saurez-vous que vous avez réussi ?

Exemple : attirer 1000 nouveaux followers sur Instagram grâce à la création de de hashtags spécifiques

Évaluer la faisabilité

Examinez les ressources disponibles, les compétences nécessaires et les contraintes. Est-ce que votre objectif est réalisable ? Il est important de définir un objectif ambitieux, mais il doit néanmoins être atteignable.

Vérifier la pertinence

Assurez-vous que votre objectif est aligné avec vos priorités, vos valeurs et votre mission et contribue à l’atteinte de vos objectifs globaux.

Fixer une échéance

Déterminez une date limite réaliste pour atteindre l’objectif. Cela ajoute un élément temporel à votre plan.

Exemple : Faire des publications journalières sur Instagram pendant les 6 premiers mois de l’année. Veiller à ce que chaque publication soit accompagnée de hashtags spécifiques à l’entreprise et hashtags classiques. L’objectif est d’obtenir 1 000 nouveaux followers d’ici le 30 juin.

Effectuer un suivi et ajustement

Surveillez régulièrement les progrès. Faites des ajustements si nécessaire et célébrez les succès intermédiaires.

Que faire après la création d’objectifs SMART ?

Le déploiement de la méthode SMART dans votre système de gestion ne se limite pas à la définition des objectifs spécifiques, réalisables, pertinents et mesurables. Il doit également intégrer un volet de suivi. Il existe plusieurs méthodes pour assurer le suivi des objectifs SMART : envoyer des mails, utiliser des feuilles de calcul, organiser des réunions, etc.

L’idée est d’éviter que le travail s’arrête à la définition des objectifs. Il faut s’assurer de leur bonne réalisation en s’y impliquant.

Voici quelques astuces pour relier les objectifs SMART au travail quotidien :

Communiquez les objectifs SMART à toutes les personnes impliquées dans le projet. Elles seront guidées par ces objectifs durant l’accomplissement de leur travail.
Évaluez régulièrement votre progression par rapport aux objectifs. Si des ajustements doivent être faits en cours de route, n’hésitez pas à les faire. Un moyen d’assurer le suivi régulier de vos objectifs SMART est d’envoyer des mises à jour du statut du projet toutes les semaines.
Evaluez votre réussite. A la fin de l’échéance, déterminez si vous avez atteint ou non votre objectif SMART. Si la réponse est oui, célébrez votre victoire !

En conclusion, les objectifs SMART sont un outil puissant pour la gestion de projet, la planification et l’accomplissement d’objectifs marketing. En suivant les critères SMART, vous pouvez créer des objectifs qui sont clairs, mesurables, réalisables, pertinents et définis dans le temps. Cette approche favorise la réussite en aidant à définir des étapes tangibles et en offrant des repères concrets pour évaluer les progrès. Que ce soit dans le monde professionnel ou personnel, l’utilisation des objectifs SMART peut vous aider à transformer vos aspirations en réalisations concrètes.