Cas client:

Ma Valeur Pro

Ma Valeur Pro propose des services de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). Afin de simplifier et moderniser ce processus, nous les avons accompagnés dans le développement d'une solution innovante et efficace.

Objectifs et
Challenge

L’objectif principal était de repenser et de digitaliser tout le processus VAE, en identifiant les points de friction et en offrant une expérience utilisateur optimisée, avec un gain de temps et d’efficacité à la clé.

Le point de vue de l’expert

Traditionnellement, la VAE repose sur des outils tels que Word ou Google Docs, dans un processus souvent manuel et chronophage. Le défi pour nous a été de transformer cette approche artisanale en une expérience utilisateur fluide, tant pour les apprenants que pour les formateurs, en réduisant le temps nécessaire pour réaliser une VAE.

Les solutions
mises en place

Un travail approfondi d’analyse des processus existants a été mené pour identifier les défis à relever. En collaboration avec l’équipe de Ma Valeur Pro, nous avons ensuite développé une solution SaaS sur-mesure sous Symphony, intégrant les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des utilisateurs : Mise en place d’une gestion simplifiée des utilisateurs avec différents rôles (apprenants, formateurs, administrateurs).
  • Scraping d’informations : Intégration d’un outil permettant de récupérer des référentiels de compétences directement sur internet, facilitant ainsi l’accès à des ressources fiables.
  • Assistance via IA : Utilisation de l’intelligence artificielle pour générer des exemples d’expériences afin d’aider les utilisateurs à documenter leurs acquis de manière claire et pertinente.
  • Solution CRM intégrée : Gestion centralisée des notes, documents (Google Drive), et prise de rendez-vous pour faciliter la communication entre les différents acteurs.
  • Modélisation du processus VAE : Visualisation claire des différentes étapes et tunnels de la VAE pour assurer un suivi fluide et efficace.
  • Solution de visioconférence intégrée : Développement d’un système complet permettant l’inscription et la gestion des sessions de visioconférence de groupe.

 

L’intégration de cette solution a permis de transformer radicalement le processus de VAE, en automatisant de nombreuses tâches et en offrant une expérience beaucoup plus intuitive pour les apprenants et les formateurs.

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